El marketing digital puede parecer complejo al principio, sobre todo por la cantidad de términos técnicos que se utilizan: SEO, leads, conversiones, CTR… Si estás empezando, es normal sentirse perdido.
Por eso, en este glosario te explicamos de forma sencilla los conceptos básicos de marketing digital que necesitas conocer para entender cómo funciona este mundo y empezar a mejorar tu presencia online.
Marketing digital
Es el conjunto de estrategias y acciones que se realizan en internet para promocionar una marca, producto o servicio. Incluye redes sociales, SEO, publicidad online, email marketing y mucho más.
SEO (Search Engine Optimization)
El SEO es el posicionamiento en buscadores como Google. Su objetivo es que tu web aparezca en los primeros resultados cuando alguien busca algo relacionado con tu negocio.
Ejemplo: si tienes una peluquería en Madrid, el SEO ayuda a que aparezcas cuando alguien busca “peluquería en Madrid”.
SEM (Search Engine Marketing)
El SEM es la publicidad de pago en buscadores, como los anuncios de Google Ads. A diferencia del SEO, aquí pagas para aparecer en los primeros resultados de forma inmediata.
Lead
Un lead es una persona que ha mostrado interés en tu negocio y te ha dejado sus datos (por ejemplo, a través de un formulario o una suscripción).
Conversión
La conversión es cuando un usuario realiza la acción que tú quieres: comprar, registrarse, pedir información, etc.
Ejemplo: si 100 personas visitan tu web y 5 te contactan, esas 5 son conversiones.
CTR (Click Through Rate)
El CTR es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace respecto al número de personas que lo ven.
Ejemplo: si tu anuncio se muestra 1.000 veces y 50 personas hacen clic, tu CTR es del 5%.
ROI (Return on Investment)
El ROI mide la rentabilidad de una acción de marketing. Es decir, cuánto ganas en relación a lo que has invertido.
Si inviertes 100€ en publicidad y generas 300€ en ventas, tu ROI es positivo.
Email marketing
Es el uso del correo electrónico para comunicarte con clientes o potenciales clientes. Se utiliza para promocionar productos, enviar novedades o fidelizar usuarios.
Engagement
El engagement mide la interacción que tiene tu audiencia con tu contenido en redes sociales: likes, comentarios, compartidos, guardados, etc.
Funnel de ventas (embudo de ventas)
Es el proceso que sigue un usuario desde que te conoce hasta que se convierte en cliente. Se divide en fases:
- Atracción
- Interés
- Decisión
- Compra
Branding
El branding es la construcción de una marca. Incluye el logo, los colores, el tono de comunicación y la percepción que tiene la gente de tu negocio.
Entender estos conceptos es el primer paso para empezar a trabajar tu estrategia digital de forma profesional. No necesitas dominarlos todos de golpe, pero sí familiarizarte con ellos para tomar mejores decisiones.
El marketing digital no es solo estar en internet, sino saber cómo destacar, atraer clientes y convertir visitas en oportunidades reales.
